CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY BOUSHI

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua các sản phẩm phòng cháy chữa cháy (PCCC) tại CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY BOUSHI, chúng tôi đưa ra chính sách đổi trả rõ ràng và minh bạch. Chính sách này giúp quý khách dễ dàng thực hiện các yêu cầu đổi trả khi sản phẩm gặp vấn đề kỹ thuật trong quá trình sử dụng.

1. NỘI DUNG CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1.1 Đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật trong tháng đầu tiên:

  • Áp dụng bảo hành: Trong thời gian 30 ngày đầu tiên kể từ ngày mua, nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được áp dụng chính sách bảo hành và sửa chữa miễn phí.
  • Hoặc hoàn tiền: Trong trường hợp khách hàng không muốn bảo hành, chúng tôi sẽ hoàn lại 10% giá trị hóa đơn của sản phẩm.

1.2 Từ tháng thứ 2 trở đi:

  • Không áp dụng đổi trả: Sau tháng đầu tiên, chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả cho sản phẩm.
  • Áp dụng bảo hành của hãng: Nếu sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành của hãng và đáp ứng đầy đủ điều kiện bảo hành, khách hàng sẽ được áp dụng chính sách bảo hành từ nhà sản xuất để sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm.

2. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

Sản phẩm đổi trả phải đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu, không bị hư hỏng ngoại quan do tác động từ người dùng.
  • Sản phẩm phải còn đầy đủ phụ kiện, bao bì, và hóa đơn mua hàng kèm theo.
  • Sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện bảo hành của hãng sản xuất.

3. LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho những trường hợp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, không áp dụng cho các trường hợp hư hỏng do sử dụng sai cách, rơi vỡ, hoặc do các yếu tố tác động từ bên ngoài.
  • Sau thời gian 1 tháng kể từ ngày mua hàng, khách hàng chỉ có thể yêu cầu bảo hành theo quy định của hãng sản xuất, không áp dụng chính sách đổi trả.

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY BOUSHI luôn nỗ lực cung cấp sản phẩm phòng cháy chữa cháy chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi uy tín. Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi tốt nhất. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Boushi để được hỗ trợ kịp thời.